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E-Mail Marketing

Una de las tantas formas de hacer marketing digital. Consiste en la comunicación on-line mediante el envío de un correo electrónico a una base de datos, ya sean clientes, prospectos, proveedores, público en general, y cualquier otro público de interés.
El E-Mail Marketing se puede utilizar para comunicar promociones, novedades, eventos, ofertas, precios, historias y todo lo que se le pueda ocurrir, ya sea por ejemplo para captación,  fidelización de clientes o mejorar la relación con proveedores.



¡OJO! No se debe confundir esta estrategia con el envío masivo y sin sentido de Mails. Hacer esto puede que algunos servidores nos penalicen, entonces todos los E-mails que enviemos, llegarán seguro a la casilla de mails basura o Spam, y el día que queramos comunicar algo en serio o importante, será muy difícil que lleguemos a ser leídos o tenidos en cuenta. Lo ideal es pedir permiso antes de mandar correos electrónicos, ya que si se acepta, sabemos que seremos bien recibidos. Probar sin permiso puede o no dar resultados satisfactorios. Otro punto a tener en cuenta es siempre es dar la opción de desuscribirse. Esto es la baja de esa dirección de E-Mail en nuestra base de datos, las causas pueden ser muchas, pero si por ejemplo nuestro cliente se da de baja, lo peor que podemos hacer es seguir intentando comunicarnos con él; al menos por E-Mail.

Gracias a los avances de la tecnología, hoy podemos saber si los E-Mails enviados fueron leídos o no, a qué hora fueron abiertos si entraron a algún link y ¡muchas otras cosas más! A partir de eso también podemos idear nuevas estrategias para nuestro negocio. Por ejemplo, sabemos que Don Fulano abre los E-Mails al medio día, que es su hora de descanso y despejarse. También sabemos que le gustan los vinos finos en los fines de semana. Entonces sería lo ideal enviarle un E-mail el mismo viernes antes de esa hora comunicándole alguna oferta en vinos y financiación del mismo.

Las principales ventajas del E-Mail Marketing son:
•    Su bajo costo en relación de otros medios de comunicación.
•    Su infinidad de formatos, diseños y contenido multimedia. (Imágenes, colores, videos, sonidos, tipografía, tamaño, links)
•    Posibilidad de seguimiento. Sé quien me lee, quien me borra, quien me ignora, quien entra a mi página.
•    Personalización masiva. Mediante software de informática poder mandar una misma plantilla adaptable a cada destinatario. Por ejemplo que automáticamente se cambie el nombre de la persona en el cuerpo del E-Mail. Por ejemplo, Hola Fulano - Hola Mengano – Hola Pepito.
•    Opción de respuesta. Se puede generar un diálogo entre el destinatario y su empresa.
Lo ideal es poseer una base de datos genuina o propia. Donde sepamos que, contacto que poseemos fue porque esa persona accedió a brindarnos sus datos y que posteriormente nos comunicáramos con ella.

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